Nous sommes à la recherche d'un(e) Coordinateur(rice) service client H/F, en CDD jusqu’à fin mars 2027.
Barentz est le fournisseur mondial de solutions en matière d'ingrédients de spécialité. La société s'approvisionne en ingrédients de spécialité auprès de fabricants de premier plan dans le monde entier et ses experts en ingrédients fournissent une assistance technique à valeur ajoutée qui comprend le pré-mélange, le mélange, la formulation et les tests d'ingrédients à partir de ses centres de formulation personnalisés et de ses laboratoires d'application à la pointe de la technologie dans les régions EMEA, Amériques et Asie-Pacifique.
Fondé en 1953, Barentz est présent dans plus de 70 pays, avec une forte présence en Europe et en Amérique du Nord, et un réseau en pleine expansion en Amérique latine et en Asie-Pacifique. Avec un chiffre d'affaires de 2,4 milliards d'euros, la société emploie plus de 2 700 personnes dans le monde et sert plus de 27 000 clients. Pour plus d'informations, visitez : www.barentz.com
Chez Barentz, nos valeurs fondamentales sont à la base de notre succès. Elles nous unissent et nous inspirent, définissent notre identité et guident nos efforts quotidiens. Nous sommes une équipe avec un seul objectif, motivée pour atteindre la grandeur ensemble ! Nos valeurs fondamentales : UNE équipe, le savoir, des partenaires solides, l'esprit d'entreprise, le changement et l'intégrité. Si ces valeurs vous passionnent et que vous êtes prêt à faire la différence, nous vous voulons dans notre équipe ! Posez votre candidature dès maintenant et participez à notre aventure passionnante pour atteindre notre objectif !
Rattaché(e) au Responsable Service Clients, vous êtes le point de contact logistique de vos clients export, dont un grand compte stratégique que vous accompagnez au quotidien. Vos missions principales :
Saisie et traitement rigoureux des commandes, garantissant une expérience client de qualité.
Gestion des commandes
Saisie des prévisions
Respect des accords de vente et des conditions contractuelles.
Communication et suivi des réclamations, entretenant des relations positives avec les clients
Vérifier la solvabilité (crédit check) lors de la prise de commande conformément aux politiques de l'entreprise
Appliquer les procédures BPD applicables
Profil recherché:
Licence/Bachelor avec une première expérience réussie en ADV ou service client
Anglais courant, à l'écrit comme à l'oral
Capacité d'adaptation et sens des priorités
Rigueur et fiabilité dans le suivi des commandes
Maîtrise d'Excel, connaissance de Dynamics appréciée
Si vous êtes intéressé(e), n'hésitez pas à nous partager votre CV.
Notre entreprise accorde une importance particulière à la lutte contre la discrimination, tant dans son activité quotidienne que dans ses recrutements. Nous nous engageons à étudier toute candidature de manière objective et avec le principe d'égalité des chances.